QUI ÊTES-VOUS ?

PME/PMI, ARTISAN, COMMERCANT, PROFESSION LIBERALE, BANQUE, COOPERATIVE AGRICOLE, CONCESSIONNAIRE AUTO, POIDS LOURD, MACHINE AGRICOLE, ENTREPRISE DU BTP, ECOLE, ORGANISME DE FORMATION…

Ce sont nos clients qui parlent le mieux de nous !  
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Recouvrement de créances à l’amiable

 

Voici quelques témoignages de nos clients sur le recouvrement de créances à l’amiable auprès de leur clientèle.

Nous travaillons dans un secteur qui connait de nombreuses difficultés. J’ai contacté RGF à l’occasion d’une importante facture impayée. RGF m’a permis de sécuriser ma créance tout en récupérant la totalité du paiement. RGF a en outre revu nos conditions générales, le recouvrement ne me coute presque plus rien. Depuis je n’hésite plus à leur confier mes factures impayées.
Philippe

Gérant , TPE Bâtiment

Le service comptabilité dans lequel je travaille est déjà très performant dans les relances clients. Pourtant, nous nous sommes rendus compte que nous perdions en efficacité à trop relancer en interne ou attendre trop longtemps pour agir sur certaines factures. Depuis que nous collaborons avec RGF, nous avons réduit nos délais de paiement sur nos factures les plus délicates. Nous apprécions beaucoup leur savoir-faire en matière de recouvrement amiable, ce qui nous permet de conserver une bonne image de notre entreprise auprès de nos clients même dans les moments difficiles.
Delphine

Comptable, Industrie plastique

Nous sensibilisons beaucoup notre réseau de commerciaux aux risques d’impayés. Il n’est pas toujours aisé pour eux de maintenir une bonne performance commerciale tout en faisant respecter les délais de paiement. Nous travaillons avec RGF en appui lors de phases  récontentieuses et amiables pour rencontrer nos clients qui ont des difficultés de paiement. Si aucune solution n’a pu être trouvée nous leur confions aussi nos dossiers contentieux. Nos collaborateurs apprécient cet accompagnement qui leur permet d’être sereins dans leurs opérations commerciales.
Hugues

Commercial, Agro-industriel

Le monde agricole connait de nombreuses difficultés : concurrence, aléas climatiques (sécheresse, pluie, orages,….), réglementation sur les phytos, baisse des cours des matières premières.

RGF, par sa bonne connaissance du monde agricole nous accompagne dans le suivi et le règlement de nos encours clients.

Nous avons pu mettre en place des cessions de prime PAC, des warrants sur les céréales, des warrants sur le lait et permis à de nombreux adhérants de faire face à leurs difficultés de manière humaine.

Bernard

Secteur agricole, Coopérative

Qu'est ce qu'un recouvrement de créances ?

C’est l’accompagnement dans vos problématiques de retard de paiement ou de factures impayées.
Un bon recouvrement de créances tient compte de vos problématiques financières et commerciales.

Il vous apporte différentes stratégies de recouvrement, de manière graduée et efficace.

Qu'est-ce qu'un agent de recouvrement ?

C’est la personne qui s’occupe de vos dossiers d’impayés, définit avec vous les stratégies, suit les dossiers, et vous rend compte.
Il met en place des actions de recouvrement de terrain et/ou des visites domiciliaires.
La rigueur dans les relances, l’écoute, la négociation sont des qualités essentielles pour exercer ce métier.

La prise en compte des enjeux commerciaux dans le recouvrement de créances

Il est difficile de relancer des clients indélicats de peur de perdre une relation commerciale importante, quitte, parfois, à mettre en danger sa propre trésorerie.
Notre savoir faire, notre sens de la négociation et notre démarche amiable nous permettent des approches efficaces dans ce contexte.